来源：盐城市邮政管理局
为了方便市民取件更快、取件更方便、取件更安全，近日，菜鸟驿站在江苏省盐城东台市围绕消费者的收货体验进行数字化升级，一批末端网点上新了快递“智能灯条”设备，利用数智化进一步提升便捷的取件体验，快递末端网点取件正从数字编码向声光电数智模式迈进。
今年，继10月23日迎来“双十一”大促的第一波寄递高峰后，快递企业派件量约为平常工作日妥投量的2倍，为避免了高峰期排队“取件忙”和“找件慢”造成的人为拥堵，部分快件量比较大的快递末端网点提前做好应对，上线了能发光出声的黑科技——“智能寻物声光标签”。每个灯条有红、蓝、绿等7种颜色。根据顾客手机号末位数设置不同颜色分区，顾客用淘宝APP扫码亮灯，根据颜色及声音来快速找到自己的快递，相比小票标签纸要先找到货架号再找到层号翻找，现在按颜色找又快又准。灯条代替小票纸后，能重复利用，整体操作也更为环保。并且有了这个“神器”，站点在包裹入库后夹上灯条，包裹无需对应货架编码，可放置货架任意合适位置，小件快递能排得更紧密，货架的空间利用率有效提高30%以上。
灯条模式上线后，双11取快递体验有了明显提升。 通过对包裹的数字化改造，用户取件不用挨个找，只需根据灯条发出的提示音和亮光，就可以精准定位包裹位置，迅速锁定货架上的包裹，让取件体验更快捷。在城东碧桂园菜鸟驿站内，密密麻麻的快递包裹在货架上整齐罗列，每件包裹上都夹着一个透明灯条。附近居民走进驿站，扫描墙上的二维码，快递上的灯条便会自动亮起并“嘀嘀”作响，引导用户迅速找到自己的包裹。“这个东西蛮新奇的，包裹不仅有声音提示还亮灯，一眼就能看到，对我们这些老人很友好。”前来取快递的李爷爷说道，原先要对着取件码找包裹，费时费力，现在看到灯亮就取，不仅方便多了，还节约了时间。
截止目前，我市已有10家菜鸟驿站升级成“发光”驿站，最小站点日均包裹量400单，最大站点日均3500单，累计实施灯条15000根，后续会逐步投入升级。其中有3家升级成24小时站点，配备了数字化门禁系统，以数字化设备代替站长在夜间值守。在站内有包裹的消费者，按照提示从扫码开门、自助取件到自动关门，实时记录、全程在线，取快递过程最快只需1分钟，真正实现“全天候取件自由”。
下一步，东台局将继续指导各邮政快递企业加大新质生产力投入力度，有效利用科技助力行业发展，力争全市提速增效的应用场景越来越多，不断提升更快捷、更便捷、更安全的快递服务体验感。
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